В ALEAN FAMILY RESORT & SPA SPUTNIK 3* отдыхала в период с 6 по 16 сентября 2018 года. В связи с несоблюдением на территории отеля элементарных норм безопасности (своевременной уборки пола после дождя либо информирование об этом посетителей) привело к тяжелейшей травме, а также сведению к «нулю» потраченного отпуска и средств на отдых. Покидая отель, в день отъезда, я в холле поскользнувшись на мокром полу получила травмы ног в области правого и левого коленного сустава и правого голеностопного сустава. Находящийся при этом сотрудник ресепшена (данные молодого человека не запомнила) инициативно ни какой помощи не предложил. Только по моему требованию и требованию очевидца произошедшего им был поставлен знак «Мокрый пол» и предоставлен обычный бинт. Превозмогая, страдания и боль я самостоятельно, была вынуждена бинтовать сустав голеностопа, несмотря на то, что отелем оказываются лечебные процедуры и имеется медицинский персонал.